Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ok8387, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mức cần thiết, lưu trữ an toàn, không…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
ok8387 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ họ tên và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Hệ thống ghi nhận ngay và phản hồi theo đúng quy trình xác minh.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Thông tin được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi chính các nhà cung cấp ví. ok8387 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hay tài khoản ví.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ok8387 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua khung chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Không, ngoài mục đích vận hành dịch vụ như xác minh thanh toán và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, gửi yêu cầu qua email hoặc khung chat hỗ trợ.

Không. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Hệ thống của chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch thành công, không lưu số tài khoản hay mã PIN của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.